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Wenn ein Prozess in PastaHR langsam läuft oder nicht wie erwartet funktioniert, hilft uns ein HAR-Bericht (HTTP Archive) enorm bei der Fehlersuche. Der Bericht zeichnet alle Netzwerkanfragen deines Browsers auf und zeigt uns genau, wo es klemmt.

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Schritt 1: Entwicklermodus aktivieren

Falls du die Entwicklertools in deinem Browser noch nie genutzt hast, musst du sie zuerst öffnen. In den meisten Fällen reicht dafür ein Tastenkürzel, du musst nichts extra “aktivieren”.
Drücke F12 oder Cmd + Option + I (Mac) bzw. Ctrl + Shift + I (Windows). Alternativ: Rechtsklick auf die Seite und dann Untersuchen / Seitenquelltext einblenden .

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Schritt 2: Netzwerk-Tab öffnen und Aufnahme starten

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Network-Tab öffnen

Wechsle in den Entwicklertools zum Tab Network (Chrome, Firefox, Edge) bzw. Netzwerk (Safari).
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Bestehende Logs leeren

Leere die Liste, bevor du den Prozess startest. Klicke dazu auf das Verbotssymbol (durchgestrichener Kreis) oben links im Panel, oder nutze das Tastenkürzel Cmd + K (Mac) bzw. Ctrl + L (Windows). So enthält der Bericht später nur die Anfragen, die zu deinem Problem gehören.
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Protokoll erhalten aktivieren

Aktiviere zusätzlich die Option Preserve log bzw. Protokoll erhalten. So bleiben alle Anfragen sichtbar, auch wenn die Seite währenddessen neu lädt.
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Schritt 3: Den betroffenen Prozess in PastaHR nachstellen

Navigiere jetzt genau zu dem Prozess, der langsam ist oder nicht funktioniert, während die Netzwerk-Aufnahme läuft. Zum Beispiel:
  • Den Bewerbungsflow öffnen, in dem es hängt
  • Die Bewerbungsübersicht laden, die langsam reagiert
  • Eine Aktion auslösen, die einen Fehler zeigt (z. B. “Erneut senden” bei einer Bewerbung)
Führe den Vorgang so nach, wie er auch normalerweise passiert, inklusive des Punkts, an dem das Problem auftritt. Je genauer du das Problem reproduzierst, desto einfacher können wir es anhand des Berichts nachvollziehen.

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Schritt 4: HAR-Datei exportieren

Sobald der Prozess durchlaufen ist (oder der Fehler aufgetreten ist), kannst du die aufgezeichneten Daten exportieren.
Rechtsklick auf eine beliebige Anfrage in der Liste und dann Save all as HAR with content. Speichere die Datei an einem Ort, den du wiederfindest.
Die Datei wird als .har-Datei gespeichert, meist standardmässig im Download-Ordner.

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Schritt 5: HAR-Bericht an uns senden

Schicke die .har-Datei zusammen mit einer kurzen Beschreibung an unser Support-Team:
  • Was hast du versucht zu tun?
  • Was ist stattdessen passiert (langsam, Fehlermeldung, gar keine Reaktion)?
  • Um welche Uhrzeit ist es aufgetreten?
Mit diesen Angaben können wir das Problem viel schneller einordnen und beheben.
Falls du mehrere Probleme beobachtest, erstelle für jedes einen eigenen HAR-Bericht. Das macht die Zuordnung für uns deutlich einfacher.