WhatsApp e la finestra di messaggistica di 24 ore
WhatsApp consente alle aziende di inviare messaggi liberi solo entro 24 ore dalla ricezione di un messaggio da un candidato o una candidata. Se sono trascorse più di 24 ore dall’ultimo messaggio del candidato o della candidata, l’area di composizione potrebbe essere limitata e puoi inviare solo un modello di messaggio WhatsApp preapprovato.I modelli di messaggio WhatsApp per il contatto in uscita devono essere approvati da Meta prima dell’uso. PastaHR crea e invia questi modelli per tuo conto. Se hai bisogno di nuovi modelli o di modifiche a modelli esistenti, contatta il supporto PastaHR.
Usare un modello in una conversazione
Per usare un modello in una chat con un candidato o una candidata :- Apri l’area di composizione del messaggio in fondo alla conversazione.
- Clicca su Modello in basso a destra nell’area di composizione.
- Clicca su Scegli modello e seleziona il modello desiderato.
- Il testo del modello viene inserito nel campo di composizione, controllalo e personalizzalo se necessario, poi invialo.
Requisiti per i modelli WhatsApp
Quando richiedi nuovi modelli WhatsApp, tieni conto delle seguenti restrizioni :- Lunghezza massima : 1 024 caratteri (inclusi i valori delle variabili e le emoji)
- Nessun messaggio composto solo da variabili : ogni modello deve contenere testo fisso oltre alle variabili. Anche le variabili non possono essere isolate, devono sempre essere inserite nel testo.
- Nessun termine limitato : WhatsApp rifiuta i modelli con determinati termini sensibili o vietati
- I link richiedono contesto : un URL da solo non è sufficiente, aggiungi un testo esplicativo insieme al link
- Solo formattazione semplice : grassetto, corsivo e barrato sono supportati ; HTML e Markdown complesso non lo sono
- Nessun contenuto puramente pubblicitario : i modelli non possono consistere unicamente in pubblicità o linguaggio commerciale aggressivo