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# SAP SuccessFactors

> Füge einen PastaHR-Bewerbungsbutton zu deinen SAP-SuccessFactors-Stellenanzeigen hinzu und verstehe, wie Kandidat:innenprofile erstellt und aktualisiert werden.

PastaHR integriert sich mit SAP SuccessFactors, sodass Kandidat:innen, die sich über ein PastaHR-Gespräch bewerben, direkt in deine SuccessFactors-Umgebung eingereicht werden.

## PastaHR zu einer Stellenanzeige hinzufügen

Die empfohlene Methode, einen PastaHR-Bewerbungsbutton zu deinen SuccessFactors-Stellenanzeigen hinzuzufügen, ist über ein im **SF Career Site Builder** eingebettetes Skript, kombiniert mit einer benutzerdefinierten Picklist und einem benutzerdefinierten Feld im Job Requisition. Nach der Konfiguration erscheint der korrekte PastaHR-Button automatisch bei jeder Stellenanzeige, für die ein Flow ausgewählt wurde, keine manuellen Link-Updates pro Stelle erforderlich.

<Steps>
  <Step title="Skript im SF Career Site Builder einbinden">
    Füge im **SF Career Site Builder** folgendes Skript den relevanten Seitenvorlagen hinzu:

    ```html theme={null}
    <script data-token="xxxxx"
      src="https://conv.pastahr.com/pasta-utils/sf/apply-button-injector.js"
      channels="web,whatsapp,instagram">
    </script>
    ```

    Ersetze `xxxxx` durch das von PastaHR bereitgestellte Token und setze `channels` auf die Kanäle, die ihr anbieten wollt (z. B. `channels="web,whatsapp"`).
  </Step>

  <Step title="Picklist im Auswahllisten-Center erstellen">
    Erstelle eine neue Picklist: Code `pastahrFlowList`, Name `PastaHR Bewerbungsflows`, Status Aktiv, Stichtag 01.01.2025. PastaHR befüllt diese Liste anschliessend über die API mit euren Flow-Werten. Falls die Liste zunächst leer bleibt, kann ein Dummy-Wert nötig sein, den du später wieder entfernst.
  </Step>

  <Step title="Benutzerdefiniertes Feld zur Job Requisition hinzufügen">
    Erstelle ein benutzerdefiniertes Feld: Feld-ID `custPastaHrApplyFlow` (oder eine andere Kennung deiner Wahl), Feldtyp Picklist, Label *PastaHR Bewerbungsflow*, Picklist-ID `pastahrFlowList`.
  </Step>

  <Step title="Flow bei jeder Stellenausschreibung auswählen">
    Wähle beim Erstellen oder Bearbeiten einer Stelle in SuccessFactors den entsprechenden PastaHR-Flow im neuen Feld aus. Der Button erscheint automatisch auf der kandidat:innenseitigen Stellenseite.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Optional lässt sich eine **Business Rule** in SuccessFactors einrichten, die den Bewerbungsflow automatisch pro Job Requisition auswählt, zum Beispiel basierend auf Jobprofil oder Standort.
</Tip>

Für Stellen, bei denen du Bewerbungen manuell weiterleiten möchtest, füge die korrekte `remote_job_id` in den Bewerbungslink ein. Die `remote_job_id` muss einer aktiven Stelle in SuccessFactors entsprechen, stimmt sie nicht überein, wird die Bewerbung nicht akzeptiert.

<Tip>
  Du kannst für einen PastaHR-Flow in den Flow-Einstellungen eine Standard-`remote_job_id` festlegen, praktisch für Dauerausschreibungen, die über einen längeren Zeitraum aktiv bleiben.
</Tip>

## Verhalten von Kandidat:innenprofilen

Wenn sich eine Kandidat:in über PastaHR bewirbt, werden ihre Daten an SuccessFactors übermittelt und ein Kandidat:innenprofil erstellt. Es gibt jedoch einen wichtigen Sonderfall, wenn eine Kandidat:in bereits ein SuccessFactors-Profil mit derselben E-Mail-Adresse, aber einer **anderen Telefonnummer** hat.

<Tabs>
  <Tab title="WhatsApp-Bewerbungen">
    Bei einer WhatsApp-Bewerbung wird die Telefonnummer der Kandidat:in **von WhatsApp verifiziert**. Stimmt die verifizierte Nummer mit der im bestehenden SuccessFactors-Profil gespeicherten Telefonnummer überein, wird das Profil mit neuen Informationen aus der Bewerbung **aktualisiert**.

    Falls die Nummern nicht übereinstimmen, wird das Profil möglicherweise nicht automatisch aktualisiert — kontaktiere [support@pastahr.com](mailto:support@pastahr.com), falls du auf diese Situation stößt.
  </Tab>

  <Tab title="Online-Bewerbungen">
    Bei einer Online-Bewerbung (nicht via WhatsApp) wird die Telefonnummer **nicht unabhängig verifiziert**. Falls für diese E-Mail-Adresse bereits ein SuccessFactors-Profil mit einer anderen gespeicherten Telefonnummer vorhanden ist, wird das bestehende Profil **nicht automatisch aktualisiert**.

    In diesem Fall musst du den Kandidat:innen-Datensatz in SuccessFactors manuell prüfen und abgleichen. Falls du möchtest, dass Profile für Online-Bewerbungen automatisch aktualisiert werden (mit der Einschränkung, dass die Telefonnummer unverifiziert ist), kontaktiere [support@pastahr.com](mailto:support@pastahr.com).
  </Tab>
</Tabs>

<Note>
  Dieses Verhalten ist eine Einschränkung der Duplikat-Erkennungslogik der SuccessFactors-API und keine PastaHR-Einschränkung. PastaHR wendet den verifikationsbasierten Ansatz an, um unbeabsichtigte Profilüberschreibungen zu minimieren.
</Note>

<Card title="ATS-Fehlerbehebung" icon="wrench" href="/recruiters/ats-troubleshooting">
  Lösungen für "Stelle nicht aktiv"-Meldungen und fehlende Kandidat:inneninformationen.
</Card>