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# Chats in PastaHR zuweisen

> Erfahre, wie PastaHR Gespräche automatisch dem richtigen Teammitglied zuweist und wie du Chats manuell zuweisen oder mehreren Personen freigeben kannst.

Gespräche können bestimmten Teammitgliedern zugewiesen werden, was die Arbeitsverteilung im Recruiting-Team erleichtert. Die Zuweisung erfolgt in manchen Fällen automatisch und kann auch jederzeit manuell vorgenommen werden.

## Automatische Zuweisung

Wenn eine Bewerbung startet, weist PastaHR den Chat automatisch dem Konto zu, das in deinem verbundenen ATS der Stelle zugeordnet ist (z. B. SuccessFactors oder Umantis). Damit das funktioniert:

* Dein ATS muss mit PastaHR verbunden sein.
* Der Bewerbungslink muss eine `remote_job_id` enthalten.
* Diese ID muss einer bestehenden Stelle in deinem ATS entsprechen.
* Die in der ATS-Stelle hinterlegte E-Mail-Adresse muss einem bestehenden Konto in deinem PastaHR-Workspace entsprechen.

Ausserdem wird, wenn ein Teammitglied **auf einen Chat antwortet**, es automatisch als verantwortliche Person für dieses Gespräch gesetzt.

## Manuelle Zuweisung

Es gibt zwei Möglichkeiten, einen Chat manuell zuzuweisen:

1. **Rechtsklick** auf das Gespräch in der Chat-Liste und **Person zuweisen** auswählen.
2. **Gespräch öffnen** und in der rechten Seitenleiste auf **Zuweisen** klicken.

Du kannst einem einzelnen Chat **mehrere Personen** zuweisen, nützlich, wenn mehrere Kolleg:innen am Prozess einer Kandidat:in beteiligt sind. Personen können auf dieselbe Weise wieder aus einer Chat-Zuweisung entfernt werden.

<Note>
  Du kannst einen Chat jederzeit neu zuweisen. Das neu zugewiesene Teammitglied wird benachrichtigt.
</Note>

<Card title="Chat Inbox" icon="comments" href="/recruiters/chat-overview">
  Zurück zur Übersicht der Chat-Oberfläche und Filteroptionen.
</Card>