> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.pastahr.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Integrazione SAP SuccessFactors : configurazione e comportamento

> Aggiungi bottoni di candidatura PastaHR alle offerte SAP SuccessFactors e scopri come vengono creati e aggiornati i profili candidato.

PastaHR si integra con SAP SuccessFactors, così i candidati che si candidano tramite una conversazione PastaHR vengono inviati direttamente nel tuo ambiente SuccessFactors.

## Aggiungere PastaHR a un'offerta di lavoro

Il modo consigliato per aggiungere un bottone di candidatura PastaHR alle tue offerte SuccessFactors è tramite uno script integrato nel **SF Career Site Builder**, combinato con una Picklist personalizzata e un campo personalizzato sulla Job Requisition. Una volta configurato, il bottone PastaHR corretto appare automaticamente su ogni offerta con un flusso selezionato, senza aggiornamenti manuali del link per posizione.

<Steps>
  <Step title="Integra lo script nel SF Career Site Builder">
    Aggiungi il seguente script ai modelli di pagina rilevanti nel **SF Career Site Builder** :

    ```html theme={null}
    <script data-token="xxxxx"
      src="https://conv.pastahr.com/pasta-utils/sf/apply-button-injector.js"
      channels="web,whatsapp,instagram">
    </script>
    ```

    Sostituisci `xxxxx` con il token fornito da PastaHR e imposta `channels` sui canali che vuoi offrire (per es. `channels="web,whatsapp"`).
  </Step>

  <Step title="Crea la Picklist nel Picklist Center">
    Crea una nuova Picklist : codice `pastahrFlowList`, nome `PastaHR Flussi di candidatura`, stato Attivo, data di decorrenza 01/01/2025. PastaHR popolerà poi questa lista con i valori dei tuoi flussi tramite l'API. Se la lista rimane vuota inizialmente, potrebbe essere necessario un valore fittizio, che potrai rimuovere in seguito.
  </Step>

  <Step title="Aggiungi un campo personalizzato alla Job Requisition">
    Crea un campo personalizzato : ID campo `custPastaHrApplyFlow` (o un altro identificativo a tua scelta), tipo di campo Picklist, etichetta *Flusso di candidatura PastaHR*, ID Picklist `pastahrFlowList`.
  </Step>

  <Step title="Seleziona il flusso su ogni offerta di lavoro">
    Quando crei o modifichi una posizione in SuccessFactors, seleziona il flusso PastaHR appropriato nel nuovo campo. Il bottone appare automaticamente sulla pagina della posizione visibile ai candidati.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Facoltativamente, puoi configurare una **Business Rule** in SuccessFactors che seleziona automaticamente il flusso di candidatura per Job Requisition, per esempio in base al profilo della posizione o alla sede.
</Tip>

Per le posizioni in cui vuoi trasferire le candidature manualmente, includi il `remote_job_id` corretto nel link di candidatura. Il `remote_job_id` deve corrispondere a una posizione attiva in SuccessFactors, altrimenti la candidatura non verrà accettata.

<Tip>
  Puoi impostare un `remote_job_id` predefinito per un flusso PastaHR nelle impostazioni del flusso, utile per offerte permanenti che restano attive per un lungo periodo.
</Tip>

## Comportamento dei profili candidato

Quando un candidato o una candidata si candida tramite PastaHR, i suoi dati vengono inviati a SuccessFactors e viene creato un profilo candidato. Esiste tuttavia un caso particolare importante quando un candidato o una candidata ha già un profilo SuccessFactors con lo stesso indirizzo e-mail ma un **numero di telefono diverso**.

<Tabs>
  <Tab title="Candidature via WhatsApp">
    Per una candidatura via WhatsApp, il numero di telefono del candidato o della candidata viene **verificato da WhatsApp**. Se il numero verificato corrisponde al numero già registrato nel profilo SuccessFactors esistente, il profilo **verrà aggiornato** con le nuove informazioni della candidatura.

    Se i numeri non corrispondono, il profilo potrebbe non aggiornarsi automaticamente, contatta [support@pastahr.com](mailto:support@pastahr.com) se riscontri questo caso.
  </Tab>

  <Tab title="Candidature online">
    Per una candidatura online (non via WhatsApp), il numero di telefono **non viene verificato in modo indipendente**. Se esiste già un profilo SuccessFactors per quell'e-mail con un numero di telefono diverso registrato, il profilo esistente **non verrà aggiornato automaticamente**.

    In questo caso, dovrai esaminare e riconciliare manualmente la scheda del candidato in SuccessFactors. Se vuoi che i profili vengano aggiornati automaticamente per le candidature online (con la riserva che il numero di telefono non è verificato), contatta [support@pastahr.com](mailto:support@pastahr.com).
  </Tab>
</Tabs>

<Note>
  Questo comportamento è una limitazione della logica di rilevamento dei duplicati dell'API di SuccessFactors, non una limitazione di PastaHR. PastaHR applica l'approccio basato sulla verifica per minimizzare sovrascritture involontarie dei profili.
</Note>

<Card title="Risoluzione dei problemi ATS" icon="wrench" href="/it/recruiters/ats-troubleshooting">
  Soluzioni per i messaggi «posizione non attiva» e informazioni candidato mancanti.
</Card>