> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.pastahr.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Inbox > L'interfaccia di chat di PastaHR è il tuo punto centrale per tutta la comunicazione con i candidati. ## L'interfaccia di chat Quando apri la sezione **Inbox**, vedi a sinistra un elenco di tutte le conversazioni in corso, mentre la conversazione selezionata viene mostrata nell'area principale. PastaHR rileva automaticamente quando un candidato o una candidata ha posto una domanda senza risposta e contrassegna quella conversazione con un'etichetta **Domanda**. Usa il filtro **Domanda** per vedere tutte le conversazioni che necessitano di una risposta, e assicurati che nessuna domanda dei candidati resti senza risposta. Le conversazioni provenienti da canali diversi, ad esempio WhatsApp o Instagram, appaiono nella stessa posta in arrivo. L'icona del canale accanto a ogni conversazione indica da quale canale è arrivata. ## Filtrare le conversazioni Usa le opzioni di filtro in alto nell'elenco delle conversazioni per concentrarti esattamente sulle chat che richiedono la tua attenzione : * **Non letti** : conversazioni con messaggi che non hai ancora visto, contrassegnate con un punto rosso * **Candidato** : conversazioni in cui è stata inviata una candidatura completa * **Domanda** : conversazioni in cui un candidato o una candidata ha posto una domanda senza risposta * **Le mie chat** : conversazioni assegnate personalmente a te Clicca sull'icona del filtro accanto a **Le mie chat** per filtri aggiuntivi, per es. per flusso, ID posizione ATS, lingua, membro del team assegnato o canale. ## Archivio chat Se una conversazione non è più attiva o pertinente, per esempio dopo che un candidato o una candidata è stato·a assunto·a, respinto·a o si è ritirato·a, puoi archiviarla per mantenere ordinata la tua posta in arrivo principale. Ci sono due modi per archiviare una chat : * **Clic destro** sulla conversazione nell'elenco e seleziona **Archivia**. * **Apri la conversazione** e clicca sul bottone **Archivia** in alto nella barra laterale destra. Per vedere le chat archiviate, clicca su **Archivio** nella barra laterale sinistra. Tutte le conversazioni precedentemente archiviate sono conservate lì e restano completamente accessibili. Per ripristinare una chat, vai nell'archivio, fai clic destro sulla conversazione e seleziona **Rimuovi dall'archivio**. Archiviare una chat non la elimina. La cronologia completa della conversazione viene conservata e può essere recuperata in qualsiasi momento. ## Notifiche di chat PastaHR invia notifiche via e-mail quando un candidato o una candidata invia un nuovo messaggio di chat. Le notifiche vanno ai membri del team assegnati, con ripiego sull'indirizzo e-mail impostato sull'offerta di lavoro. Puoi configurare le tue preferenze di notifica personali tramite il menu a tendina in basso a sinistra dell'app web. Dettagli completi su come funziona la consegna delle notifiche di chat in [Notifiche](/it/recruiters/notifications). ## Assegnare e collaborare sulle chat Le conversazioni possono essere assegnate a membri specifici del team, il che facilita la distribuzione del lavoro all'interno del team di recruiting. L'assegnazione avviene talvolta automaticamente, per esempio quando un membro del team risponde a una chat ne diventa automaticamente responsabile, e può anche essere effettuata manualmente in qualsiasi momento. ## Pagine collegate Scopri come assegnare le conversazioni al membro giusto del team. Scopri come il chatbot IA conduce le conversazioni con i candidati. Velocizza le tue risposte con modelli di messaggio riutilizzabili.