> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.pastahr.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Boîte de réception > L'interface de chat de PastaHR est votre point central pour l'ensemble de la communication avec les candidat·e·s. ## L'interface de chat Lorsque vous ouvrez la section **Chat**, vous voyez à gauche une liste de toutes les conversations en cours, tandis que la conversation sélectionnée s'affiche dans la zone principale. PastaHR détecte automatiquement lorsqu'un·e candidat·e a posé une question sans réponse et marque cette conversation avec un badge **Question**. Utilisez le filtre **Question** pour voir toutes les conversations nécessitant une réponse, et assurez-vous qu'aucune question de candidat·e ne reste sans réponse. Les conversations provenant de différents canaux, par exemple WhatsApp ou Instagram, apparaissent dans la même boîte de réception. L'icône de canal à côté de chaque conversation indique par quel canal elle est arrivée. ## Filtrer les conversations Utilisez les options de filtre en haut de la liste de conversations pour vous concentrer exactement sur les chats qui nécessitent votre attention : * **Non lu** : conversations avec des messages que vous n'avez pas encore vus (marquées d'un point rouge) * **Postulé** : conversations où une candidature complète a été soumise * **Question** : conversations où un·e candidat·e a posé une question sans réponse * **Mes conversations** : conversations qui vous sont assignées personnellement Cliquez sur l'icône de filtre à côté de **Mes conversations** pour des filtres supplémentaires, par ex. par flow, ID de poste ATS, langue, membre d'équipe assigné ou canal. ## Archive de chat Si une conversation n'est plus active ou pertinente, par exemple après qu'un·e candidat·e a été embauché·e, refusé·e ou s'est retiré·e, vous pouvez l'archiver pour garder votre boîte de réception principale claire. Il existe deux façons d'archiver un chat : * **Clic droit** sur la conversation dans la liste et sélectionner **Archiver**. * **Ouvrir la conversation** et cliquer sur le bouton **Archiver** en haut de la barre latérale droite. Pour voir les chats archivés, cliquez sur **Archives** dans la barre latérale gauche. Toutes les conversations précédemment archivées y sont stockées et restent entièrement accessibles. Pour restaurer un chat, allez dans les archives, faites un clic droit sur la conversation et sélectionnez **Désarchiver**. Archiver un chat ne le supprime pas. L'historique complet de la conversation est conservé et peut être consulté à tout moment. ## Notifications de chat PastaHR envoie des notifications par e-mail lorsqu'un·e candidat·e envoie un nouveau message de chat. Les notifications sont envoyées aux membres d'équipe assigné·e·s, avec repli sur l'adresse e-mail définie sur l'offre d'emploi. Vous pouvez configurer vos préférences de notification personnelles via le menu déroulant en bas à gauche de l'application web. Détails complets sur la livraison des notifications de chat dans [Notifications](/fr/recruiters/notifications). ## Assigner et collaborer sur les chats Les conversations peuvent être assignées à des membres spécifiques de l'équipe, ce qui facilite la répartition du travail au sein de l'équipe de recrutement. L'assignation se fait parfois automatiquement, par exemple lorsqu'un membre de l'équipe répond à un chat, il ou elle en devient automatiquement responsable, et peut aussi être effectuée manuellement à tout moment. ## Pages liées Découvrez comment assigner des conversations au bon membre de l'équipe. Comprenez comment le chatbot IA mène les conversations avec les candidat·e·s. Accélérez vos réponses grâce à des modèles de messages réutilisables.