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# Assigner des chats de candidat·e·s dans PastaHR

> Assignez les conversations candidat·e·s à des membres spécifiques de l'équipe dans PastaHR pour répartir la charge de travail, activer les notifications et garder la communication traçable.

Les conversations peuvent être assignées à des membres spécifiques de l'équipe, ce qui facilite la répartition du travail au sein de l'équipe de recrutement. L'assignation se fait parfois automatiquement et peut aussi être effectuée manuellement à tout moment.

## Assignation automatique

Lorsqu'une candidature démarre, PastaHR assigne automatiquement le chat au compte associé au poste dans votre ATS connecté (par ex. SuccessFactors ou Umantis). Pour que cela fonctionne :

* Votre ATS doit être connecté à PastaHR.
* Le lien de candidature doit contenir un `remote_job_id`.
* Cet ID doit correspondre à un poste existant dans votre ATS.
* L'adresse e-mail définie sur le poste ATS doit correspondre à un compte existant dans votre espace de travail PastaHR.

De plus, lorsqu'un membre de l'équipe **répond à un chat**, il ou elle en devient automatiquement responsable pour cette conversation.

## Assignation manuelle

Il existe deux façons d'assigner un chat manuellement :

1. **Clic droit** sur la conversation dans la liste de chats et sélectionner **Assigner une personne**.
2. **Ouvrir la conversation** et cliquer sur **Assigner** dans la barre latérale droite.

Vous pouvez assigner **plusieurs personnes** à un même chat, utile lorsque plusieurs collègues sont impliqué·e·s dans le processus d'un·e candidat·e. Les personnes peuvent être retirées d'une assignation de chat de la même manière.

<Note>
  Vous pouvez réassigner un chat à tout moment. Le membre de l'équipe nouvellement assigné est notifié.
</Note>

<Card title="Boîte de réception" icon="comments" href="/fr/recruiters/chat-overview">
  Retour à l'aperçu de l'interface de chat et des options de filtre.
</Card>
