FAQ-Chatmodus

Mit dem FAQ-Chatmodus könnt ihr typische Fragen von Bewerber:innen direkt in PastaHR hinterlegen.

Wird eine dieser Fragen im Chat gestellt, antwortet der Chat automatisch – ganz ohne euer Zutun.

Ihr findet die Funktion unter Einstellungen > KI-Automatisierung.

Dort könnt ihr jederzeit neue Fragen und passende Antworten hinzufügen oder bestehende Einträge anpassen.

Das Feature funktioniert unabhängig davon, ob ihr den Chat sonst aktiv für die direkte Kommunikation nutzt oder nicht.

So verbessert ihr die Candidate Experience, weil Bewerber:innen schnell Antworten auf häufige Fragen erhalten – und gleichzeitig spart ihr als Recruiting-Team viel Zeit.

Recruiter-Support im Chat

• Wenn aktiviert, leitet der Chatbot unbeantwortete Fragen automatisch an euer Recruiting-Team weiter, damit diese direkt im Chat beantwortet werden können.

• Wenn ihr den Recruiter-Support deaktiviert, könnt ihr alternativ einen Kontakt angeben, an den Kandidat:innen verwiesen werden. Das kann ein Name, eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer sein.