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# Was bedeutet "die KI kann Fehler machen"?

Unsere KI unterstützt dich bspw. dabei, schnell und effizient auf Bewerbungen zu evaluieren, erstellt automatisch Zusammenfassungen oder beantwortet Fragen von Bewerbenden automatisch. Dabei kann es jedoch vorkommen, dass die KI falsche oder missverständliche Aussagen trifft – das nennt man auch „Halluzination“.

### Warum passiert das?

Die KI basiert auf einem grossen Sprachmodell, das darauf trainiert wurde, möglichst hilfreiche und plausible Antworten zu geben. Dabei versucht sie, Zusammenhänge in Sprache zu erkennen und passende Inhalte zu generieren. Doch sie versteht Inhalte nicht wie ein Mensch. Obwohl wir unsere KI sehr ausführlich und kontinuierlich testen, kann es vorkommen, dass eine Antwort zwar überzeugend klingt, aber sachlich falsch oder unvollständig ist.

### Wie erkenne ich KI-generierte Inhalte?

Alle Nachrichten, die von der KI erstellt wurden, sind im Chat mit dem Hinweis „KI-generiert“ gekennzeichnet. So kannst du leicht erkennen, welche Nachrichten automatisiert erstellt wurden.

Beispiele

* Unpassende Rückfragen: Trotz bereits gegebener Informationen stellt die KI dieselbe Frage nochmal – z. B. nach dem gewünschten Pensum, obwohl dieses bereits angegeben wurde.
* Unpassender Tonfall: Es kann passieren, dass der Tonfall der KI nicht angemessen für den gegebenen Kontext ist.
* Fehler oder Ungenauigkeiten in der Zusammenfassung: Es kann vereinzelt vorkommen, dass die KI-generierte Zusammenfassung faktisch nicht ganz korrekt ist.

### Was kann ich tun, wenn eine KI-Antwort nicht stimmt?

1. Bewerten: Gib über den Daumen-hoch 👍  oder Daumen-runter 👎 Button direkt Feedback zur Qualität der Nachricht ab. So hilfst du uns, die Antworten stetig zu verbessern.
2. Feedback hinterlassen: Wenn du eine genauere Rückmeldung geben möchtest, kannst du beim Bewerten zusätzlich einen kurzen Kommentar schreiben.

### Was bedeutet das für mich?

✅ **Bei Absagen: Kurz gegenprüfen, ob etwas nicht übersehen wurde**

* Wenn eine Bewerbung als nicht geeignet markiert ist, lohnt ein schneller Blick:<br />Hat die KI vielleicht relevante Infos nicht richtig erkannt (z. B. Berufserfahrung, Zertifikate, Standort)?
* 10 Sekunden reichen oft, um Fehlbewertungen zu vermeiden.

✅ **Unklare Antworten? Im Zweifel lieber nachhaken**

* Wenn die KI nicht genau einordnen kann, ob z.B. jemand verfügbar ist oder zum Profil passt: Lieber einmal konkret nachfragen, statt direkt auszumustern.

✅ **Kontext beachten – nicht nur das KI-Label**

* Die KI analysiert isolierte Informationen.
* Du kennst den Gesamtkontext der Stelle besser: Team, Anforderungen, Sprache etc.
* Nutze die Vorarbeit der KI als Vorschlag – nicht als finale Entscheidung.

✅ **Feedbackfunktion nutzen, wenn etwas auffällt**

* Wenn dir eine falsche Einschätzung oder fehlerhafte Nachricht auffällt, gib uns kurzes Feedback.
* So verbessern wir das System für dich und dein Team.

### Bei Unsicherheiten: Frag uns!

Wenn du dir bei einer KI-Antwort nicht sicher bist oder etwas nicht funktioniert, melde dich gerne bei uns:

* Direkt über den Live-Chat in der PastaHR App
* Oder per E-Mail an [support@pastahr.com](mailto:support@pastahr.com)
